⑴道可道，非恒道。名可名，非恒名。
⑵道，可道也，非恒道也。名，可名也，非恒名也。
⑶道可道也，非恒道也。名可名也，非恒名也。
『“道”如果可以用言语来表述，那它就是常“道”；“名”如果可以用文辞去命名，那它就是常“名”。』
『“道”是可以用言语来表述的，它并非一般的“道”；“名”也是可以说明的，它并非普通的“名”。』
『宇宙大道，是可以认知、表述、可以遵循的途径，但不是恒定不变的。这些理论也可以叙述清楚，但也不是亘古不变的概念。』
第一章从“有名”的奥妙到达无形的奥妙，“道”是洞悉一切奥妙变化的门径，“道”之用在于化生万物，“道”的作用是潛移默化的，“道”之理是万物内在的道理和规律，“道”之德强调整体思维和全局观念，要求人们树立起全局意识和长远眼光。第一章讲做事的基本逻辑、方法论、对立统一规律、辩证法，可用的方式方法途径的“道”，道生万物，人能弘道，非道弘人，大道是自然规律，小道是具体事物的规律。
用在工厂管理上，就是找到各部门做事的基本逻辑。我们解决问题的思路：先发现问题，再分析问题发生的原因，然后希望对症下药。但其中最难的部分是：普通人经常囿于固定思维模式内，遇事只会被负面的细节迷惑了双眼，于是开始抱怨现状，无法发现问题表面及背后的根本障碍，忘记了做事的基本逻辑，基础性的工作、最根本的事情反而不去重视，老板还以为大家都做得很好了，做到位了！
公司各部门做事的基本逻辑：
生产部门就是按质按量按时完成生产任务；考核指标就是安全、质量、进度、现场5S、成本；以生产出让客户满意的产品来提高利润是生产部门的使命，必须按照让顾客满意的品质、价格、交期等来生产客户所要求的产品，并追求合法的利润。
采购部门就是保障物资供应，对需求的物料进行采购，并加以交期、品质、数量的控制，诸如交货进度达成率、品质达成率、价格起伏等控制好，并开发新供应商；
仓库做事的基本逻辑：就是账物卡一致，清楚什么地方有什么做到一目了然，考核指标例如ABC三类物料指标的盘点准确性及物料周转率、呆滞料处置率等。仓管部门就是物料从入厂到出厂：在仓库或生产线上停滞的时间越长，代表着资金的积压与生产成本的增加越严重，能做好库存管制，保证不断料；管理库存料、实物盘点制度；出入库、存料之处理及控制；不良物料之处理，呆料之处理。
品质部门是经营问题重于技术问题，质量是满足消费者要求，生产者在现有技术条件下所能生产的最好产品。
营销则是解决为谁干的问题，品牌用以辨识卖方或制造商；销售则是完成公司交待的任务，解决客户实际问题，并有效完成回款，和在工厂内按质按量按时完成生产任务不是一样的吗？营销就是在你的脑袋里种下一粒种子，销售来收割；一茬茬成熟收割甚至清空；营销再次在你脑袋里种草，销售再次收割~你就是市场的一份子。营销部或市场部与销售部的侧重点不同。发展个别产品的行销策略时，销售者必须面临品牌问题。品牌是产品策略的重要课题，发展有品牌的产品须要大量且长期投资，尤其在广告、促销和包装上。
技术部门就是解决技术和研发、工艺工法的提升，解决生产技术难题，不断降低设计成本、在源头上降低生产成本；一个能够长久发展的公司，不会做非常短浅的东西，因为投机之后就没有办法长期。
工程服务部门就是安装好、解决安装遇到的各类问题并做好售后服务，收集改善信息反馈给公司各部门。服务部门必须预先、主动地针对客户的需求或痛点，提出解决方案，服务好客户，帮助客户创造业绩。客户爱上你还是还是恨上你，客户会在市场给您答案~记住：产品售后服务不好，会让你的后院早晚会失火~你是否打算让顾客体验管理变成公司文化的一部分？
人力资源解决的是谁来干的问题，是外面找人还是自己培养？管理是解决怎么干的问题，用什么流程，组织框架怎么构建；教学相长，建立人才梯队！消除企业人才断层！相信和鼓励员工：现场主动解决问题；把人打造成解决问题的人，而不是听命令的机器人，这就是激励全体员工主动改善的威力。组织是企业经营成败的关键，组织变革是解决管理天花板的重要手段。
财会是守门员，掌握资金及资讯两大资源，成本分析、管理决策分析、减税避税的管理决策细化作用，内部控制的管理职能。
高层思考战略问题，战略解决的是干什么的问题。战略是一种选择，是一种利弊的权衡，是实力和机会的权衡。高层管理者、经营层最主要的职责是思考公司的战略和方向，描绘公司的未来，引领公司发现时代的机遇等；真正的变革不是来自于员工，而是来自于企业的高层和管理层。
中层管理者的主要职责是团队建设、人员培养及承上启下、推动内部之间的横向协作等；基层员工清楚自己工作职责，要看到发展的方向。
不要让公司的战略只是美好的愿望！管理者千万不能做：超级员工，让员工无事可做，不能发展~会让普通员工不关心公司战略。
创业阶段，营销最重要；成长阶段，管理最重要；到了发展阶段，我们要把更多的精力放在战略和人力资源上。
公司能活下去的基本逻辑就是：能不断满足顾客的需求，顾客是唯一掏钱给公司的人，顾客是公司存在的唯一理由。做出产品的人，做出产品的团队才是核心竞争力。顾客满足经营，就是企业的最终目的是不断地提升顾客满足度，站在顾客的立场，以顾客为优先，以顾客为第一，继续加强、提高服务的品质。企业一旦能不断提升顾客的满意度，自然而然能不断吸引顾客成为长久、固定支持本企业的顾客。
这就是我们常说的工厂做事的基本逻辑，做生产的就是要脚踏实地，一步一步真抓实干，去落实寻找做事的最基本的逻辑，然后把事情做好，分好钱和分好权。
工作就是解决问题，融入企业文化，个人经验传递给更多的人，助力成长。不健康的企业文化可能导致不道德或违法的行为；好的企业文化催生优秀的企业！
所谓的企业文化，就是管理者的行为。每天管理者所说、所做，才是我们每一个企业的竞争优势。企业文化是在一定的条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态的总和。它包括企业愿景、价值观念、道德规范、行为准则、企业制度、企业产品等。
管理人员的工作其中：80%是确定性工作：日常管理，也就是例内工作；20%是非确定性工作：例外管理。日常管理：中层要有执行力，日常管理和改善工作、培养下属，人才育成，是主要工作，而非让其负责具体业务，把下属的活干了。例外管理：控制风险管理和创新及改善管理。
无论日常管理还是例外管理，人才育成管理始终贯穿其中，培养人才是管理者的职责所在。
工厂要从做事情的基本逻辑入手，按照这个基本逻辑去行事，开始改善工作！找到自己适合的“道”。