道德经

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TUhjnbcbe - 2020/11/12 11:43:00
作者:吴强私人董事会教练来源:正和岛(ID:zhenghedao)

很多企业经营管理者都在探索一个问题的终极答案:如何做一家持续成功的企业?

投资者和股票分析师所纠结的问题也差不多:如何发现和识别出一家持续能持续成功的企业?

这个问题更直白的说法是:“如何赚钱,并一直赚钱?”

企业的目的是什么?站在经营者和投资者的角度,大部分人觉得是“赚钱”,但德鲁克先生的答案是“企业的目的是创造客户。”

这句话怎么理解?站在花钱者的角度理解最准确。

我们每个人都是花钱的人,而且几乎每天都在花钱;花出去的钱,最后大部分流进了企业的口袋。

人们苦苦寻求“赚钱”的奥秘,但同时又掌握如何花钱的答案。所谓“创造客户”,就是创造让客户花钱的理由啊!客户花钱的原因,不就是企业赚钱的奥秘吗?

任何一个消费者,都不会为“企业想赚钱”买单,而只会为“自己觉得值”买单。

我曾在一家全球知名的消费品公司做过销售员,上岗培训教材的第一章就清楚的写到:“只有当人们确信自己的需求能被满足时,才会消费、购买或投资。”

企业的目的不是赚钱,而是解决问题,如果解决问题的成本低于人们愿意支付的价格,那就能赚钱,如果成本高于人们支付的价格,那就是做公益。赚钱,是企业解决问题后的成果,且是诸多成果中的一个。

不要抬杠!可以做个小实验,来证明我说的是对的。

你现在随机选两个客户,给其中一个客户打个电话,告诉他:“我做企业的目的,就是为了赚你的钱!”给另一个客户打电话,说:“我做企业的目的,是要用我的强项,帮你解决某个特定问题,如果你对我解决问题的成果感到满意,你要付我钱,其中还包括了我的利润。”

你觉得这两种态度,哪种更容易获得客户的信赖,更容易吸引优秀的人才,更容易引导企业走向成功?

德鲁克先生还说过“企业是社会的器官”。

对于一个生命来说,器官的存在是为了实现某种维持身体运转的目的,比如肠道的存在是为了解决消化的问题,双肺的存在是为了解决呼吸的问题,肺部出现病*感染,不再能解决呼吸的问题时,就要用到人工呼吸机。

企业如果不能解决问题,或者解决问题的效率太低下,就会遭到无情的淘汰。

利润,是对企业解决问题有效性的一种考验。本质上讲,所有亏损、破产的企业,都是因为没有能力和效率,去承担解决某个社会问题的责任。

企业做大还是做久,也和解决问题的能力有关。

清末红顶商人胡雪岩曾说:“你有一乡的眼光,可以做一乡的生意;你有一县的眼光,可以做一县的生意;如果你有天下的眼光,就可以做天下的生意。”换一个更贴切的说法是:“你可以解决多少人的问题,就可以做多大的生意。”

微软发明了个人电脑操作系统,解决了全世界都能轻松使用电脑的问题,比尔.盖茨就成了全世界首富;巴菲特非常擅于发现谁能解决问题,并把钱交给那些善于高效地解决问题的人,所以他也成了世界首富。

人类和社会的问题一直在发生变化,所以能解决当下的问题,就能成为当代的企业;能解决不同时代的问题,就能成为跨越时代的企业。

在日本有一个修造寺庙的企业叫金刚组,这是世界上最古老的企业,存活了年,因为修造庙宇的问题多年没怎么变过。

我们作为客户,在寻找帮我们解决问题的供应商时,不喜欢找那些很能吹牛、很会耍嘴皮子的人,而希望找到精进专业,诚实可靠的人,愿意真心帮助我们的人,这样的人给他们钱赚,也放心。

大道至简,一通百通。古人讲的大道,和我们日常工作生活中的小道,也是相通的,天道、人道、企业经营管理之道,并不会相互违和,也没有高低贵贱之分。

老子在《道德经》的最后一章,第八十一章中,说出了信实、讷言、专精的做人准则,同时也勉励领导者要“利民而不争”:

信言不美,美言不信。善者不辩,辩者不善。知者不博,博者不知。圣人不积,既以为人己愈有;既以与人己愈多。天之道,利而不害;人之道,为而不争。

解读

可信的真话不太好听,顺耳的好话不太可信;

行为良善的人不巧辩,巧言善辩的人不良善;

真正了解的人不广博,广博之人不深入了解。

有道的人不为自己积藏财富,他越是帮助别人,自己反而越充足;越是给予别人,自己反而越丰富。

自然的法则,利他而无害;人间的修为,施为而不争夺!

真正伟大的修行者,诚实、不争、精进、给予,爱别人胜过爱自己。

人可以活成这样,一定会受到大家的拥戴和追随;作为领导者,如果在经营企业的过程中,也能遵循这样的准则,那还愁没有客户、员工和资本的追随、拥戴吗?

排版

张溪冉

审校

叶开甫轮值主编

叶正新

太极禅由马云先生与李连杰先生联合创办,三觉商院,全球第一家国学商学院,专注为全球商界精英打造具中华智慧内涵及世界商道格局的国学商用研修体系。

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